為普及禮儀文化知識(shí)，提升醫(yī)護(hù)人員人文素養(yǎng)，5月11日晚，南方國(guó)際集團(tuán)與羅湖區(qū)人民醫(yī)院聯(lián)合舉辦了醫(yī)護(hù)人員服務(wù)素養(yǎng)及風(fēng)范提升培訓(xùn)班。羅湖區(qū)人民醫(yī)院客服中心主任李靖麗、人力資源部主任周建中、護(hù)理部副主任黃莉莎、南方國(guó)際集團(tuán)深圳醫(yī)療事業(yè)部副總經(jīng)理黃小麗出席了本次培訓(xùn)活動(dòng)，南方國(guó)際集團(tuán)輸送至羅湖區(qū)人民醫(yī)院的全體醫(yī)護(hù)人員參加培訓(xùn)。

　　會(huì)議伊始，李靖麗主任、黃莉莎副主任和黃小麗副總經(jīng)理先后致辭，她們紛紛表達(dá)了對(duì)廣大醫(yī)護(hù)人員辛勤工作的感謝，對(duì)雙方合作的信任，期望醫(yī)護(hù)人員的工作再接再厲，為病患和家屬提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　                                                         羅湖區(qū)人民醫(yī)院客服中心主任李靖麗致辭

　　                                                         羅湖區(qū)人民醫(yī)院護(hù)理部副主任黃莉莎致辭

　　                                                  南方國(guó)際集團(tuán)深圳醫(yī)療事業(yè)部黃小麗副總經(jīng)理致辭

　　周建中主任為醫(yī)護(hù)人員作了崗前培訓(xùn)的講座。他詳細(xì)介紹了羅湖區(qū)人民醫(yī)院的組織架構(gòu)、規(guī)章制度等基本情況，讓大家對(duì)于所服務(wù)的醫(yī)院有了更深入的了解。周主任著重講述了羅湖區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的改革歷程，鼓勵(lì)在場(chǎng)的醫(yī)護(hù)工作者們積極融入“羅湖醫(yī)改”的征程。

　　羅湖人才培訓(xùn)中心內(nèi)聘禮儀講師何映輝為醫(yī)護(hù)人員作了“客服服務(wù)素養(yǎng)與禮儀規(guī)范”的講座。她從醫(yī)務(wù)人員修養(yǎng)素質(zhì)、員工服務(wù)形象和有效溝通方式等方面做了精彩講解。何老師指出，醫(yī)護(hù)工作者的禮儀不僅僅體現(xiàn)在統(tǒng)一潔凈的服裝，整齊的發(fā)式和護(hù)士具有特色的燕尾帽，也體現(xiàn)在醫(yī)護(hù)人員舉手投足的專業(yè)、堅(jiān)定、端莊與優(yōu)雅，更體現(xiàn)在彬彬有禮的迎送患者的理解和儀式上。何老師的授課聲情并茂、活潑生動(dòng)，與聽(tīng)眾多次互動(dòng)，受到一致好評(píng)。

　　服務(wù)醫(yī)院、服務(wù)醫(yī)護(hù)人員，是南方國(guó)際集團(tuán)不變的初心。今后，集團(tuán)將持續(xù)與合作醫(yī)院聯(lián)合開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，為提升醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力不懈努力。